ENCONTRE
EUDORA



Para acessar utilize o seu código e senha do Site para Representantes.

TERMOS DE USO

EUDORA apresenta aqui os Termos de Uso e Condições de Navegação no Portal de Internet www.encontreeudora.com.br (“Portal”) e do Chatbot de Facebook Messenger “Onde Comprar Eudora” (“Chatbot de Facebook Messenger”), que deve ser respeitado pelos seus internautas e usuários, sob pena de todas as implicações da legislação em vigor.
Este Portal é destinado à localização de Representantes autorizados de Eudora e de endereços das lojas, para que os internautas consigam com mais agilidade e praticidade identificar e adquirir na localidade pretendida produtos de beleza e cosméticos em geral da marca.

1 Acesso e Restrições de Funcionalidade

  • 1.1. O Portal e o Chatbot de Facebook Messenger são dedicados aos internautas interessados em encontrar uma Representante de Eudora, para realizar aquisição direta de cosméticos e produtos de beleza em geral da marca Eudora.
  • 1.2. As funcionalidades da plataforma de cadastramento do Portal “Encontre Eudora” e do Chatbot de Facebook Messenger estarão disponíveis apenas para Representantes cadastradas em Eudora.
  • 1.3. Não é permitido aos internautas e usuários acessarem as áreas de programação do Portal ou do Chatbot de Facebook Messenger, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de Webmastering, ficando sujeito quem o fizer à legislação penal brasileira e obrigado a reparar os danos que causar.
  • 1.4. Também não é autorizado realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas de consulta deste Portal e de suas funcionalidades.
  • 1.5. No Portal e no Chatbot de Facebook Messenger é proibida a utilização de aplicativos spider, ou de mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue como um robô, tanto para realizar operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades, sob aplicação da legislação penal brasileira e de reparar os danos que decorrerem desta utilização.
    • 1.5.1. O Portal e o Chatbot de Facebook Messenger foram desenvolvidos a fim de possibilitar a localização de Representantes autorizados de EUDORA e de endereço das lojas, para facilitar a aquisição dos produtos da marca, sendo escuso qualquer outra finalidade de uso do Portal e do Chatbot de Facebook Messenger que não seja esta.
  • 1.6. O Portal e o Chatbot de Facebook Messenger não fornecem acesso à Internet a quem tiver interesse de navegar em seu espaço, sendo ônus destes possuírem meios próprios para navegação.

2 Informações gerais sobre o site e seu funcionamento

  • 2.1. O Portal e o Chatbot de Facebook Messenger são apresentados ao público da maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando obrigada a EUDORA a manter uma estrutura ou layout, senão por sua própria conveniência.
  • 2.2. EUDORA envida seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente do Portal e do Chatbot de Facebook Messenger, ficando sujeita, todavia a eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro, que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.
  • 2.3. EUDORA não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento dos internautas ou usuários causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, ainda que decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de tróia, e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos internautas e usuários em decorrência do acesso, utilização ou navegação no Portal e do Chatbot de Facebook Messenger, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.
  • 2.4. Os internautas e usuários não possuem qualquer direito para exigir a disponibilidade do Portal ou do Chatbot de Facebook Messenger conforme melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de danos em caso deste Portal e Chatbot de Facebook Messenger permanecerem fora do ar, independente da motivação.
  • 2.5. EUDORA não detém qualquer responsabilidade pela navegação dos internautas e usuários nos links externos contidos no Portal ou no Chatbot de Facebook Messenger, sendo o dever deles a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do site acessado e agir conforme o determinado. Caso sobrevier algum dano ou prejuízo, estes serão os principais responsáveis, uma vez que a navegação segura cabe aos mesmos, a EUDORA apenas apontou o link cabendo ao interessado a visita, ou não, ao site.
  • 2.6. Os dados de login e senha são personalíssimos e não são passíveis de cessão, venda ou ainda qualquer outra modalidade de transferência de direitos de uso para quem quer que seja.
  • 2.7. A EUDORA poderá, a seu exclusivo critério e conveniência, excluir ou suspender a conta de acesso de determinado usuário de seu Portal ou Chatbot de Facebook Messenger, em virtude de suspeita de inexatidão de informações ou prática criminosa de algum ato. Essa faculdade não exime o internauta de fornecer sempre os dados verdadeiros e praticar condutas que coadunem com o propósito de existência do Portal e do Chatbot de Facebook Messenger e de seu cadastro neles.

3 Cadastro das revendedoras

  • 3.1. Se desejar utilizar suas funcionalidades exclusivas o internauta revendedor autorizado Eudora deverá efetuar cadastro no Portal ou no formulário online disponibilizado por Eudora, fornecendo seus dados pessoais conforme requisitado e adotando uma senha forte para sua identificação e autenticação sendo criada, ao fim do procedimento, uma conta de acesso, especificamente no caso do cadastro no Portal.
    • 3.1.1. Quando o internauta revendedor realiza o cadastro neste Portal ou no Chatbot de Facebook Messenger, deve fornecer somente informações fiéis e verdadeiras, se comprometendo a partir de então, a manter seus dados sempre atualizados, sob pena de responder civil e criminalmente além de arcar com os danos ocasionados pela utilização de dados incorretos, ou de terceiros, independentemente da existência de culpa.
    • 3.1.2. Os dados requeridos pelo Portal “Encontre Eudora” e pelo Chatbot de Facebook Messenger são:
      - Código de Representante
      - Nome Completo
      - Apelido
      - CPF
      - Sexo
      - Data de Nascimento
      - CEP
      - Endereço
      - Bairro
      - Estado
      - Cidade
      - Telefone
      - E-mail
      - Dados comerciais sobre o modo de atendimento da Representante
      - Foto de identificação da Representantes
      - Link do Perfil de Facebook
  • 3.2. O cadastro no Portal e no Chatbot de Facebook Messenger é gratuito e pode ser realizado por pessoas físicas maiores de 18 anos, somente, que já são revendedores Eudora autorizados.
  • 3.3. Ao efetuar o cadastro, o internauta revendedor declara ter pleno conhecimento deste documento e, de igual forma, da Política de Privacidade, disponíveis no rodapé do Portal, pois a alegação de desconhecimento não o eximirá de eventuais responsabilidades ou despistes durante a utilização do Portal ou do Chatbot de Facebook Messenger.
  • 3.4. Sempre que entender conveniente, o usuário poderá alterar sua senha e alguns dos dados de seu cadastro através de recurso próprio do Portal ou através dos canais de atendimento de Eudora.
  • 3.5. Ao usuário não há necessidade de preenchimento integral de todos os dados, contudo o acesso a certas funcionalidades dependem de informações específicas, marcadas e apontadas na própria página de cadastro como obrigatórias e de acordo com sua navegação.

4 Comunicação de EUDORA com seus usuários

  • 4.1. EUDORA utilizará como principal canal de comunicação com seus usuários o e-mail fornecido em seu cadastro para enviar comunicados de confirmação de suas operações e solicitações no Portal e no Chatbot de Facebook Messenger, ou até mesmo para fornecer algum dado específico, como a resposta para requisição de senha esquecida.
    • 4.1.1. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva do usuário, por isso é indispensável que sempre forneça os dados corretos e precisos a EUDORA, e os mantenha atualizados.
    • 4.1.2. É igualmente de suas alçadas deixarem seus sistemas de anti-spam configurados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da EUDORA, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail em virtude desse bloqueio ou filtro similar.

5 Privacidade dos internautas e usuários no Portal ENCONTRE EUDORA e no Chatbot
de Facebook Messenger "Onde Comprar Eudora"

  • 5.1. EUDORA possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado às informações de cadastro e demais informações e dados coletados neste Portal e no Chatbot de Facebook Messenger “Onde Comprar Eudora”.
  • 5.2. A Política de Privacidade é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e Condições de Navegação deste Portal e do Chatbot de Facebook Messenger, e se encontra no rodapé do Portal.
  • 5.3. Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflitar com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.

6 Obrigações do Portal ENCONTRE EUDORA e do Chatbot de Facebook Messenger
"Onde Comprar Eudora"

  • 6.1. EUDORA se obriga com os internautas e seus usuários a:
    • 6.1.1. Manter o ambiente virtual seguro, salvo por ato destrutivo de terceiro que vá além dos esforços empenhados, hipótese que não se responsabilizará por danos oriundos dessa prática danosa.
    • 6.1.2. Preservar a funcionalidade do site, com links não quebrados, utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, facilitando a navegação sempre que possível.
    • 6.1.3. Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas.

7 Obrigações do internauta e usuário

  • 7.1. Os internautas e usuários se obrigam a realizar uma navegação com retidão ética, sempre respeitando as condições que regem a utilização do Portal e do Chatbot de Facebook Messenger.
  • 7.2. Os usuários deverão cuidar do sigilo e segurança de seu login e senha, pois estas informações da conta de acesso determinam a sua identidade digital, imputando-lhe a autoria de todos os atos praticados em seu nome, ainda que seja por terceiro que tenha conhecimento desses dados.
  • 7.3. Caso ocorra algum incidente com os dados de login e senha, como furto, extravio, perda ou ainda de suspeita de quebra de sigilo empregado aos mesmos, o usuário cadastrado deve alterar sua senha e comunicar de imediato a EUDORA, para evitar a ocorrência de danos que podem ser de difícil reparação.
  • 7.4. Todo usuário que possuir conta de acesso ao Portal e ao Chatbot do Facebook Messenger se obriga a manter seus dados cadastrais sempre atualizados, sob pena de responder civil e criminalmente pelos danos decorrentes da imprecisão e inexatidão das informações armazenadas.
  • 7.5. Ao fornecer dados e informações a EUDORA, o usuário se obriga a fazê-lo sempre com compromisso de veracidade e autenticidade, sob pena da aplicação das penas da lei, de indenizar a quem causar dano e de ter a conta de acesso do presente Portal ou do Chatbot de Facebook Messenger excluída.
  • 7.6. Na incidência de danos ao Portal, ao Chatbot de Facebook Messenger gerou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, não devendo a EUDORA responder por tais prejuízos.
  • 7.7. O internauta e usuário devem utilizar os recursos do presente Portal e do Chatbot de Facebook Messenger para a finalidade a qual foi constituído, sob pena da aplicação das penas da lei, de indenizar a quem causar dano e de ter a conta de acesso do presente Portal excluída.

8 Direitos autorais e propriedade intelectual do Portal

  • 8.1. O uso comercial da expressão EUDORA ou suas variações como marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos das telas do Portal e do Chatbot de Facebook Messenger, assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que o usuário acesse sua conta são de propriedade da EUDORA e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.
  • 8.2. Ao acessar o Portal ou o Chatbot de Facebook Messenger, o internauta e usuário declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais, depositadas ou registradas em nome da EUDORA, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no Portal ou no Chatbot de Facebook Messenger. O simples acesso ao Portal ou ao Chabot de Facebook Messenger não confere a estes quaisquer direitos ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, dados e informações, dentre outras, que nele estejam ou estiveram disponíveis.
  • 8.3. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo com prévia autorização por escrito da EUDORA ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância os internautas e usuários adquiram qualquer direito sobre os mesmos.
  • 8.4. É permitido fazer somente o arquivo temporário do Portal ou do Chatbot de Facebook Messenger, sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste documento. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Portal, sem prévia e expressa autorização da EUDORA, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.
  • 8.5. Os internautas e usuários assumem toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do Portal ou do Chatbot de Facebook Messenger.
  • 8.6. Qualquer utilização não contemplada na mencionada autorização será considerada como uma violação dos direitos de autor e sujeita às sanções cabíveis na Lei 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que protege os direitos autorais no Brasil.
  • 8.7. As fotos e imagens utilizadas no Portal ou no Chatbot de Facebook Messenger podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.
  • 8.8. O Portal e o Chatbot de Facebook Messenger possuem uma API gratuita oferecida pelo Google, para disponibilização dos dados cartográficos e Maplink, portanto, qualquer falha nos dados ali aprestados ou quando da indisponibilidade do serviço, que não oriundas do Portal ou do Chatbot de Facebook Messenger, serão de responsabilidade única e exclusiva do Google, estando EUDORA isenta de todo e qualquer tipo de reclamação neste sentido.
  • 8.9. Salvo disposição específica em contrato existente entre o usuário e a EUDORA, os usuários retêm os direitos autorais dos conteúdos que já possuírem quando os enviam ao Portal ou ao Chatbot de Facebook Messenger, contudo, concedem uma licença irrevogável, perpétua, mundial, irrestrita, isenta de royalties e não exclusiva de reprodução, adaptação, modificação, tradução, publicação, distribuição ou exibição no próprio Portal ou Chatbot de Facebook Messenger, possibilitando a melhor utilização da ferramenta ou ilustração de algum produto ou serviço por ele oferecido.
  • 8.10. Ao realizar o cadastro no Portal “Encontre Eudora” ou no Chatbot de Facebook Messenger, como Representante, o usuário, naquele ato, declara que autoriza Eudora, a título gratuito, a utilizar sua imagem, bem como os dados registrados, para veiculação no buscador de Representantes, durante todo o período que perdurar seu cadastro, isentando Eudora de quaisquer responsabilidades decorrentes de direitos autorais e/ou de uso de imagem.

9 Loja Virtual EUDORA

  • 9.1. EUDORA oferece a seus usuários e internautas a possibilidade de aquisição de produtos ou serviços através de seu Portal Virtual - e-commerce (“Portal Virtual”), cujo link direto está disponibilizado no Portal “Encontre Eudora” e no Chatbot de Facebook Messenger “Onde comprar Eudora”.
    • 9.1.1. Para realizar as operações de compra o usuário e internauta devem estar devidamente autenticados no Portal Virtual
  • 9.2. O usuário e internauta deverão fornecer as informações requisitadas pelo sistema do Portal Virtual para prosseguir no fluxo de compra de modo satisfatório.
  • 9.3. Escolhidos os produtos desejados, fixados os valores de frete e eleito o meio de pagamento de sua preferência, o pedido será concluído e processado pelo sistema do Portal Virtual.
  • 9.4. O Portal Virtual disponibiliza ao usuário e internauta meio de rastreamento de seu pedido, para que acompanhe seu andamento.
    • 9.4.1. O rastreamento é feito através dos sistemas dos Correios e está sujeito à indisponibilidade. A EUDORA não possui qualquer responsabilidade caso esse sistema esteja comprometido, uma vez que não detém nenhuma gerência sobre ele.
  • 9.5. Detalhes adicionais sobre a compra, entrega, troca, devolução e outros procedimentos podem ser acessados nos documentos específicos no Portal Virtual.

10 EUDORA conectada ao Facebook

  • 10.1. O Portal “Encontre Eudora” permite que somente seus usuários cadastrados utilizem uma interação com seu perfil do FACEBOOK, mediante a digitação de seu nome de usuário e senha daquele ambiente durante a navegação no Portal “Encontre Eudora”.
    • 10.1.1. O Portal “Encontre Eudora” e o Chatbot de Facebook Messenger não armazenam os dados de login e senha do Facebook dos usuários cadastrados e não será responsável pelos atos do internauta que utilizar este recurso de maneira contrária a estes Termos.
  • 10.2. Todos os conteúdos enviados pelos usuários cadastrados, através de sua rede social por meio do Portal e pelo Chatbot de Facebook Messenger, poderão ser excluídos por sua vontade a qualquer tempo.
    • 10.2.1. O Portal e o Chatbot de Facebook Messenger se reservam a manter cópia sobre o material enviado para fins de auditoria e preservação de direito de terceiros, quando solicitado.
  • 10.3. O usuário pode compartilhar suas informações de dados e conteúdos com os demais de acordo com suas preferências de privacidade naquele ambiente.
  • 10.4. O Portal e o Chatbot de Facebook Messenger possibilitam que o usuário cadastrado expresse sua opinião a respeito de seus produtos, no entanto deve sempre preservar a ética, as condições que regem a utilização do Portal, a Ordem Pública e os bons costumes, sob as penas da lei e de exclusão da conta de acesso do Portal e do Chatbot de Facebook Messenger, sem prejuízo de eventual remoção do conteúdo submetido que seja inadequado.
  • 10.5. Todos os conteúdos enviados pelos usuários cadastrados apenas expressam a opinião deles próprios, não devendo ser inclinadas a EUDORA, pois esta apenas oferece um espaço na internet para que os conteúdos sejam compartilhados. Por isso, a EUDORA não se responsabiliza pelo teor do conteúdo disponibilizado.

11 EUDORA conectada ao Twitter

  • 11.1. O Portal permite que seus usuários e internautas utilizem uma interação com seu perfil do TWITTER, mediante a digitação de seu nome de usuário e senha daquele ambiente durante a navegação no Portal “Encontre Eudora”.
    • 11.1.1. O Portal não armazena os dados de login e senha do Twitter dos usuários internautas, e não será responsável pelos atos do internauta que utilizar este recurso de maneira contrária a estes Termos.
  • 11.2. Todos os conteúdos enviados pelo usuário e internautas, através da rede social por meio do Portal, poderão ser excluídos por sua vontade a qualquer tempo, desde que permitidos por aquele ambiente.
    • 11.2.1. O Portal se reserva a manter cópia sobre o material enviado para fins de auditoria e preservação de direito de terceiros, quando solicitado.
  • 11.3. O usuário e internauta podem compartilhar suas informações de dados e conteúdos com os demais de acordo com suas preferências de privacidade naquele ambiente.
  • 11.4. O Portal possibilita que o usuário e internauta expressem sua opinião a respeito de seus produtos, no entanto deve sempre preservar a ética, as condições que regem a utilização do Portal, a Ordem Pública e os bons costumes, sob as penas da lei e de exclusão da conta de acesso do Portal, sem prejuízo de eventual remoção do conteúdo submetido que seja inadequado.
  • 11.5. Todos os conteúdos enviados pelos usuários e internautas apenas expressam a opinião deles próprios, não devendo serem inclinadas a EUDORA, pois esta apenas oferece um espaço na internet para que os conteúdos sejam compartilhados. Por isso, a EUDORA não se responsabiliza pelo teor do conteúdo disponibilizado.

12 Canal de Denúncia

  • 12.1. O Portal disponibilizará canal para denúncia para o usuário através da seção ‘Fale Conosco’, para que faça sua comunicação caso presencie ou verifique conteúdo impróprio no site, como:
    -Ofensa à honra, imagem, reputação e dignidade de terceiros;
    -Pornografia, pedofilia, e outras modalidades de satisfação sexual;
    -Racismo ou discriminação de qualquer natureza;
    -Bullying, Stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal;
    -Manifesta violação a direito autoral ou direito de imagem;
    -Utilização de marcas, símbolos, logomarcas ou emblemas de terceiros;
    -Instigação ou apologia à prática de crimes, como tráfico ou uso de entorpecentes, estupro, homicídio, estelionato, dentre outros;
    • 12.1.1. O canal de denúncia será sigiloso e preservará a identidade do usuário e internauta denunciante.

13 Atendimento ao internauta e usuário EUDORA

  • 13.1. EUDORA disponibiliza os canais para comunicação direta com seus internautas e usuários:
    - através dos telefones 0800 727 453 (somente telefone fixo)*, (41) 3375-1466, (11) 2873 – 5466 ou (71) 3344-5266.
    - acessando o Fale Conosco, no Portal, para enviar uma mensagem para a EUDORA, após efetuar seu cadastro no site, caso não possua.

14 Modificações destes Termos e Condições

  • 14.1. Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a EUDORA se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento e sua Política de Privacidade.
  • 14.2. Ao navegar pelo Portal e pelo Chatbot de Facebook Messenger”, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso, pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos cada vez que visitar este Portal.

15 Disposições Gerais

  • 15.1. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
  • 15.2. Este Portal tem como base o horário oficial de Brasília.

16 Lei aplicável e Jurisdição

  • 16.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e ficando os usuários e internautas do Portal submetidos ao Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo para dirimir qualquer questão ou dúvida superveniente.